Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de MédiaGraph

Bienvenue sur le site mediagraph31.com. Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et complète sur les traitements que nous effectuons.

1. Informations générales

Responsable du traitement

• Société : MédiaGraph 

• Adresse : 14 Rte de Grenade, 31700 Beauzelle

• Email : mediagraph.repro@gmail.com

• Téléphone : 05 61 71 61 96

2. Données collectées et finalités

Catégorie de données	Finalités du traitement	Base légale	Durée de conservation
Nom, prénom, raison sociale	Gestion de la relation client, identification	Exécution du contrat / obligation légale	5 ans après la dernière commande ou relation commerciale
Adresse postale, coordonnées (email, téléphone)	Livraison, contact client, envoi de devis	Exécution du contrat	5 ans après la dernière interaction
Fichiers soumis pour impression	Traitement de la commande, vérification, production	Exécution du contrat	Conservation pendant la durée de traitement + 1 an (ou anonymisation)
Données de paiement (hors données sensibles stockées)	Paiement des commandes (via prestataire de paiement)	Exécution du contrat	Jusqu’à la réalisation de la transaction + durée légale de justification
Données de navigation (IP, logs, pages visitées)	Sécurité, détection des fraudes, statistiques	Intérêt légitime ou consentement (pour cookies)	13 mois maximum ou selon durée légale
Cookies & traceurs	Mesure d’audience, fonctionnement du site, publicité	Consentement (hors cookies strictement nécessaires)	13 mois max (ou durée imposée par les cookies)
Messages via formulaires (devis, contact)	Répondre aux demandes, archivage	Consentement / intérêt légitime	3 ans après la dernière réponse ou demande

Remarque : Nous ne collectons que les données nécessaires pour l’exécution de nos services.

3. Cookies & traceurs

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (panier, session, authentification).

• Cookies de performance / analytics : pour mesurer l’usage.

• Cookies marketing / publicité : pour le reciblage, les promotions, selon consentement.

Lorsque vous visitez pour la première fois, un bandeau vous informe et vous permet de choisir d’accepter ou refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via un lien « Gérer les cookies ». Certains services tiers peuvent déposer leurs propres cookies, pour lesquels vous serez informé.

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos prestataires techniques (hébergement, serveur, maintenance) ;

• Prestataires de paiement ;

• Transporteurs / services logistiques pour la livraison ;

• Solutions de gestion de newsletter ou marketing (avec votre consentement) ;

• Autorités légales ou judiciaires si exigé par la loi.

Chaque prestataire agit comme sous-traitant et est contractuellement tenu à la confidentialité. Nous ne revendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement.

5. Transfert de données hors UE

Si un prestataire est situé en dehors de l’Union européenne, nous nous assurons qu’il applique des garanties appropriées (clauses contractuelles types, mesures de sécurité, etc.). Vous serez informé des pays concernés, le cas échéant.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques (chiffrement TLS/SSL, pare-feu, mises à jour régulières, contrôle d’accès) et organisationnelles (sensibilisation interne, audit, politique de sauvegarde) pour protéger vos données.

En cas de violation de données personnelles, nous respectons les délais de notification (CNIL, personnes concernées le cas échéant).

7. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants, que vous pouvez exercer via (email / formulaire / courrier) :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données détenues vous concernant ;

• Droit de rectification : corriger des données inexactes ;

• Droit à l’effacement : supprimer vos données (dans la limite des obligations légales) ;

• Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certaines circonstances ;

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible (CSV, JSON) ;

• Droit d’opposition : notamment pour le marketing ou le profilage ;

• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la légalité des traitements antérieurs ;

• Droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Durée de conservation

• Données de commande / facturation : 10 ans (obligation légale en France pour la comptabilité) ;

• Données clients / contacts / devis : 5 ans après dernière interaction ;

• Cookies / données de navigation : maximum 13 mois ;

• Fichiers imprimés : durée minimale pour traiter, puis suppression ou anonymisation ;

• Comptes inactifs : suppression ou anonymisation après 3 ans d’inactivité.

9. Modification de la politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. La nouvelle version sera datée et publiée sur cette page. En cas de changement majeur, une notification sera visible ou envoyée.

Dernière mise à jour : [24/09/2025]